Datenschutzerklärung
Wie Voltplot personenbezogene Daten gemäß DSGVO und österreichischem Recht verarbeitet.
1. Verantwortlicher
Voltplot FlexCo, Lakeside B01a, 9020 Klagenfurt am Wörthersee, Österreich (Impressum). Datenschutzanfragen: privacy@voltplot.com.
2. Erhobene Daten
Website und Voltplot-Konto
| Quelle | Erhobene Daten |
|---|---|
| Kontaktformular | Name, E-Mail, Telefon, Nachricht |
| Demo-Buchung (Cal.com) | Name, E-Mail, Terminzeit, optionale Notizen und Gast-E-Mail-Adressen |
| Dateikonvertierung (STEP, IGES, DWG) | Hochgeladene Datei, IP-Adresse |
| Website-Analyse | Seitenaufrufe, Referrer, Geräte- und Browsertyp, ungefährer Standort |
| App-Nutzung (angemeldete Nutzer) | Konto- und Organisations-ID, E-Mail, Funktionen, Session-Replays |
| Diagnose | Fehlerberichte, Performance-Daten, Diagnose-Logs, maskierte Fehler-Replays |
| Alle Formulare | IP-Adresse (Spam-Schutz) |
| Voltplot-Konto / Google- oder Microsoft-Anmeldung | Basisprofil, Google- oder Microsoft-Konto-ID, Anmeldemethode und Sicherheitsereignisse |
Name, E-Mail und Nachricht sind zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich, Telefon ist optional.
3. Warum wir Ihre Daten verarbeiten
| Aktivität | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Kontaktanfragen | Berechtigtes Interesse (Beantwortung geschäftlicher Anfragen) |
| Demo-Buchungen | Vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b), sonst berechtigtes Interesse an der Terminvereinbarung (Art. 6 Abs. 1 lit. f) |
| STEP-, IGES- und DWG-Konvertierung | Berechtigtes Interesse (Bereitstellung des angeforderten Dienstes) |
| Website-Analyse | Berechtigtes Interesse (Verständnis der Website-Nutzung; Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) |
| App-Analyse und Session-Replays | Berechtigtes Interesse (Verbesserung des Produkts; Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) |
| Fehlerverfolgung, Diagnose, Sicherheit & Logs | Berechtigtes Interesse (Website-Stabilität & Sicherheit) |
| Konto- und Arbeitsbereichsidentität; Sicherheit | Berechtigtes Interesse (Leistungserbringung, Zusammenarbeit, Sicherheit; Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) |
4. Dienstleister & Datenübermittlung
Dienstleister verarbeiten Daten für Website, Voltplot-Konten, Anfragen, Tools und Sicherheit. Bei Übermittlungen außerhalb der EU nutzen wir einen geeigneten Übermittlungsmechanismus. Details: privacy@voltplot.com.
| Anbieter | Zweck | Standort |
|---|---|---|
| Cloudflare | Website-Auslieferung, Sicherheit und Dateikonvertierung | Globales Edge-Netzwerk |
| PostHog Inc. | Analyse | EU (Frankfurt) |
| Optionale Anmeldung | USA | |
| Microsoft | Optionale Anmeldung | Abhängig vom Microsoft-Tenant des Nutzers |
| Auth0 (Okta) | Authentifizierung und Kontosicherheit | EU (Hosting der Tenant-Daten) |
| Resend (AWS) | E-Mail-Zustellung | USA |
| Sentry | Fehlerverfolgung, Diagnose, Logs | USA |
| Cal.com | Demo-Buchung und Terminplanung | USA |
| Google Calendar / Meet | Kalendereinladung und Videolink für gebuchte Demos | USA |
5. Wie lange wir Daten aufbewahren
| Daten | Dauer |
|---|---|
| Kontaktanfragen | 12 Monate |
| Demo-Buchungen | 12 Monate nach dem Termin |
| Server-Logs | 30 Tage |
| Sentry-Diagnosedaten | 90 Tage |
| Hochgeladene STEP-, IGES- und DWG-Dateien | So schnell wie möglich gelöscht; fehlgeschlagene Uploads laufen nach 6 Tagen ab, danach automatische Löschung |
| Website-Analyse-Events | Bis zu 7 Jahre |
| App-Analyse-Events | Bis zu 7 Jahre |
| App-Session-Replays | 3 Monate |
| Kontodaten und kontobezogene Sicherheitsereignisse | Bis zur Kontolöschung |
| Sitzungseintrag | Bis zur Abmeldung, Kontolöschung oder zum Ablauf |
6. Ihre Rechte
Gemäß DSGVO können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit oder Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Kontakt: privacy@voltplot.com.
7. Beschwerden
Wenn Sie der Meinung sind, dass wir gegen die DSGVO verstoßen, können Sie Beschwerde bei der Österreichischen Datenschutzbehörde (dsb.gv.at) oder Ihrer zuständigen EU-Aufsichtsbehörde einreichen.